「無論何時,我們發言或提問,他總用一種微微前傾的身姿聆聽,眼神裡透著真誠與好奇。讓人不自覺地願意和他對話。聆聽我們的提問後,他總會簡化問題,重新系統化地歸納統整,接著才回答。」
這是我在新聞研究所教訪談與提問時,學生對我的回饋與觀察。
這也是我的工作習慣與態度。無論用在教學、訪談、會議討論,或是論壇主持。我的話其實很少,大部分用在聆聽,以及找出關鍵問題,再適切提出問題,做好深入與明確的溝通。
在這門「提問式職場領導力」課程中:https://hahow.in/cr/frankhung
我主要將自己線下的「關鍵提問力」工作坊教學精華,整理成具體實用的方法,讓大家可以運用在各種溝通上。
在之前的課程需求問卷中,回覆了將近三百份問卷,我也整理出工作坊學員遇到的問題與需求。以下是大家遇到的問題:
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一般溝通上的問題。我比較擅長講,但不會問,講太多卻不知道對方的需求,不知不覺陷入只說自己想說的,而不是對方想聽的,缺少了更了解他人的機會與能力。
開會的問題。開會或溝通討論時,無法快速整理重點,不知道要問什麼,或許是問錯方向,對方很快就回答完,不太能從對方的回答,找出下一個問題。跨部門與跨產業開會時,無法當下提出關鍵問題,阻礙進一步合作。
跟顧客溝通的苦惱。要能夠知道客戶真正擔心的事是什麼?能夠提問精確,說出更到位的問題,解決客戶真正煩惱的事情。最後淪為拿著報價單,被四處比價的廠商。希望能學習到洞察客戶需求 提出建議 完成任務的目標。
教學現場的挑戰。在教學現場問學生問題,孩子有時回答非所問,或不知道老師問什麼,甚至老師本身苦於不知如何提問
產品經理的苦惱。在我不了解的領域,如何問對的問題? 在一些技術討論中常常只能在旁邊聽,,無法給意見。該如何提出對的問題, 增加參與感?
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你經常會遇到這些問題嗎?希望我的課程可以幫助你。
這張圖片、也是我在這門線上課程的第三單元,都會清楚說明重點與方法,希望幫助大家解決這些問題與苦惱。
大家如果要湊團(三人/1100元),也可以在課程網頁留言需求,透過私訊彼此湊團。
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